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¿Qué es?

Es la solicitud para realizar una conexión temporal a la red de distribución de energía para instalaciones transitorias como ferias, espectáculos, circos, ciudades de hierro, inflables, artesanías, montajes de equipos, etc. La conexión se realiza por un período corto de tiempo, no superior a (30) días.

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¿Quién puede solicitar el servicio?

Cualquier persona natural o jurídica que requiera el servicio.

¿Qué requisitos debes cumplir?

Para realizar el trámite debes presentar la siguiente información y documentación:

Nota: Realiza la solicitud con mínimo 7 días hábiles de anticipación a la realización del evento.

¿Cuáles son los canales de atención disponibles para realizar tu solicitud?

Oficinas de atención

A través de nuestras oficinas de atención al cliente, con la entrega de la información y documentos requeridos para el trámite

Canal escrito

Envía el formato de solicitud de prestación del servicio diligenciado con los documentos adjuntos al correo
atenciontecnicadeclientes@chec.com.co

¿Cómo puedes solicitar el servicio?


  1. Elige uno de nuestros canales de atención y realiza tu solicitud.
  2. Realizaremos la liquidación del consumo proyectado y el valor de mano de obra para la instalación (si aplica) y te entregaremos la factura.
  3. Debes realizar el pago de la factura en cualquiera de los puntos habilitados y presentarla cancelada en nuestras oficinas de atención o través del correo electrónico para que se programemos la actividad.
  4. Realizaremos la visita en terreno para evaluar tu conexión y verificar la carga solicitada. Si la instalación cumple técnicamente conectaremos el servicio. Si la instalación tiene algún incumplimiento se te informará para que realice las adecuaciones.
  5. Realizaremos la desconexión del servicio de acuerdo a las fechas que reportaste.

¿Cuáles son las causales de negación de la solicitud?

  • Si no has pagado la totalidad del servicio.
  • Si no reportas el pago en los canales dispuestos para tal fin.
  • Si al momento de la instalación hay inconsistencias técnicas que impidan la conexión del servicio.

¿Cuál es el costo del trámite?

En la circular de precios, definimos los costos relacionados con los servicios temporales y trabajos que se deben desarrollar en la instalación.

Consúltalo haciendo clic aquí

¿Cuál es la normativa asociada a la solicitud?

Reglamento Técnico de Instalaciones Eléctricas (RETIE).
Norma Técnica NTC 2050.
Normas de diseño y construcción de CHEC.


Ver Normas Técnicas de CHEC
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Información relacionada con el trámite

Descargar formato de Solicitud del servicio temporal de energía

¿Cuáles son los tiempos de respuesta de la solicitud?

La conexión y desconexión del servicio se realiza de acuerdo a la programación que nos entregas en el formato de solicitud de servicio temporal, recuerda realizar tu trámite con mínimo 7 días de anticipación para garantizar la conexión al servicio.